Conditions Générales de Vente - Larkanciel

1/ Comment commander
2/ le règlement : CB, chèque, Paypal, virement

3/ Les produits
4/ Les prix
5/ Les frais d'envoi

6/ La livraison

7/ Les garanties
8/ protection de la vie privée et données personnelles

9/ Acceptation des CGV - Droit applicable
10/ Conditions générales d'utilisation


1/Comment commander

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Sur notre site pour commander des produits :

• parcourez le catalogue en ligne
• ajoutez des produits à votre panier au fur et à mesure

• validez votre commande
• saisissez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement


2/ Pour régler votre commande :

Pour la France, les règlements acceptés sont : carte de crédit, chèque et trransfert bancaire, en Euros. Le total à payer (frais d’expédition inclus) sera débité en Euros sur le compte du client lorsque la commande aura été acceptée par nos services. Ceci implique une totale adhésion par avance et sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Le paiement s'effectue toujours à la commande avant expédition des marchandises. Toutes les commandes sont payables en euros. Le règlement en timbres ou espèces n'est pas accepté. Dans le cas où le règlement n'est pas égal au montant total de la commande, sels les produits payés seront expédiés.

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• Le paiement en ligne par Carte Bancaire (CB)

Vous pouvez régler votre commande directement sur notre boutique en ligne avec CB (Mastercard et Visa ). Les cartes Electron ne sont pas acceptées. Lors de la phase finale de validation de votre commande vous indiquez le numéro de votre CB ainsi que sa date de validité et le cryptogramme situé au dos de la carte (3 derniers chiffres situés sur le panneau de signature) [à aucun moment vous ne devrez indiquer votre code confidentiel]. Ces informations sont renseignées dans des rubriques cryptés et toutes les informations véhiculées sont codées. (Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL). Aucune de ces informations ne transite en clair sur Internet.

Lorsque votre paiement est effectué par carte de crédit, les acheteurs sont dirigés vers un serveur sur lequel ils peuvent indiquer les informations relatives à leur règlement en toute sécurité. Depuis janvier 2009, le site a également adhéré à la norme 3D-Secure pour un paiement de sécurité renforcée : il s’agit d’un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (verified by Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code), destiné aux porteurs de cartes mastercard et Visa, pour renforcer la sécurité des paiements en ligne et protéger d’éventuelles utilisations frauduleuses de votre carte bancaire.

Désormais, la validation des achats sur les sites Larkanciel se fera par la saisie d’un code personnel à créer lors du premier achat en ligne sur un tel site.

• Le client confirme sa commande en la datant ,la signant et en indiquant son numéro de carte bancaire ainsi que la date de validité et son nom. Les cartes acceptées portent les logos suivants : CB, VISA, EUROCARD/MARSTERCARD. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL. Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur internet.

Autre mode de paiement : par chèque bancaire

 • Effectuez votre règlement par courrier, imprimez votre bon de commande sans oublier de la dater et de la signer  et joignez votre chèque (achats destinés à la France uniquement) émis à l’ordre de LARKANCIEL.

 Postez l’ensemble à :

 LARKANCIEL

16 rue de la gare

60112 TROISSEREUX

France

• Paypal

 Paiements par carte bancaire ou Paypal

Pour sécuriser vos achats sur Larkanciel, nous proposon également Paypal car :

• Paypal est connu, reconnu, utilisé par plusieurs millions de personnes et surtout est totalement sécurisé.
• Son intégration permet de vous proposer le paiement par plusieurs cartes : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Aurore, ...
• Cela vous permet de payer avec votre compte Paypal si vous en possédez un.

Pour sécuriser les transactions Paypal utilise le protocole SSL. Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Opera, Mozilla, etc ...).

A aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires, seul l'intermédiaire collecte les données le temps de la transaction.

Pour effectuer la transaction les informations qui vous seront demandées sont :

• Le numéro de votre carte
• Sa date d'expiration
• Et son Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro qui figure au verso de votre carte)

• Le paiement par virement

• Vous pouvez nous faire un Virement à l'ordre de  :

• o crédit Agricole BEAUVAIS CENTRE – place Jeanne Hachette, 60000 BEAUVAIS - France

  o Compte n° 72119379344

  o Code Banque: 18706

  o Code Guichet:  00000

  o RIB : 38

  o IBAN : FR 76 1870 6000 0072 1193 7934 436 

  o BIC: AGRIFRPP887

   
  

  Larkanciel se réserve le droit de refuser toute commande d’un client ayant précédemment fait l’objet d’un litige.

  Notre Service Client confirmera par e-mail ou fax réception de votre règlement. Votre commande sera définitivement validée dès accord de la banque pour le règlement. Les factures sont expédiées avec les produits commandés à l’adresse indiquée par le client qui doit spécifier en ligne si l’adresse de facturation doit différer de l’adresse de livraison.

   

  Pour toute information, vous pouvez contacter notre service client  par e-mail

   
  

    3/ Les produits
   

  La liste des produits présentés sur notre site n'est pas exhaustive.

  Les photographies illustrant nos produits sont données à titre indicatif et ne sont donc pas contractuelles.

   En cas de rupture de stock après la passation de votre commande :

   

  • les articles disponibles seront expédiés (pour les paiements par Carte Bancaire, seuls les produits expédiés seront encaissés – Pour les paiements par chèque, le montant des articles différés est porté à votre compte client jusqu'à livraison du produit) ; nous vous informerons sur les articles disponibles expédiés et le délai d'expédition des articles différés. Si aucun article n’est disponible, notre service client prendre contact avec vous pour vous en informer.

   

  Vous pourrez alors demander l’annulation de votre commande par e-mail ou en écrivant à :

   

  LARKANCIEL

  16 rue de la gare

  60112 TROISSEREUX

   

  France

   

   A défaut, le solde de la commande vous sera livré ultérieurement. Dans ce cas, les frais d’envois seront gratuits. 
  

   

4/ Les Prix

Tous nos prix sont indiqués en €uros et s'entendent TTC hors frais de port. Ils tiennent compte de la TVA française.
Toute expédition en France ou dans un pays de l'Union Européenne est facturée TTC.
Toute expédition hors de France et de l'Union Européenne est facturée Hors Taxe. Des droits de douanes ou autres taxes locales ou droit d’importation sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes sont à votre charge.

Si le taux de la TVA venait à être modifié, en hausse ou en baisse, ce changement serait répercuté sur le prix des articles.

Nos prix sont modifiables à tout moment sans préavis. Dans ce cas notez que les articles seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment où vous passez votre commande.


5/ Les frais d'envoi

En dehors de promotion spécifiant la gratuité des frais de port, une participation aux frais d'envoi est demandée pour chaque commande.
Pour toutes les expéditions, la participation aux frais d'envoi dépend du poids de la commande et du pays de destination. Les colis sont envoyés par LA POSTE, en Colissimo Suivi ou Colis Postal Prioritaire. Chaque envoi est assorti d’un numéro d’identification qui permet de le localiser.

Normal 0 21 MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman";} Ce numéro vous est transmis par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.

Notez qu'il est plus intéressant de regrouper tous vos articles sur une seule commande. Attention si vous passez le même jour deux (ou plusieurs) commandes distinctes pour un même lieu de livraison, nous ne pourrons pas les regrouper et les frais d'envoi seront facturés pour chacune d'elles. Pour toute commande supérieure à 2 produits, vous pouvez bénéficier d'un forfait. pour cela, adressez nous un e mail nous faisant part du nombre de produits souhaités.

La confirmation de votre commande

En cliquant sur le bouton 'validation', vous validez votre commande et pouvez alors imprimer votre bon de commande.
En retour, nous vous adresserons, par e-mail, un accusé réception de votre commande sur lequel figurera le numéro de votre commande et le montant total à payer. Ce document validera la transaction.


6/ La livraison

Larkanciel se réserve le droit de ne pas honorer une commande visant un pays dans lequel elle dispose de contrats de distribution spécifiques, ou dans lequel existent des réglementations locales spécifiques

• Lieu de livraison
L’adresse de livraison est celle que vous avez indiquée sur votre commande dans la rubrique « destinataire ».

• Délai de livraison

La livraison est généralement effectuée dans les 3 jours suivant la date de commande.

• Délai de livraison
Une fois le règlement validé, les délais sont les suivants :

Pour les expéditions en France métropolitaine, la Corse et Monaco, le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrables.
Pour les expéditions dans les pays de l'Union Européenne, le délai de livraison moyen est de 4 à 7 jours ouvrables.
Pour les expéditions dans les autres pays, le délai de livraison moyen est de 6 à 10 jours ouvrables.

Attention, ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Larkanciel ne pourra être tenu pour responsable des éventuels retards de livraison.
Sauf exception mentionnée explicitement sur le site, Larkanciel s'engage à expédier le colis dont le règlement est validé dans les 48h.

Notez que si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à encaissement de celui-ci et le délai de livraison ne prendra effet qu'à ce moment là.

• Mode d'expédition
Pour les expéditions en France métropolitaine, la Corse et Monaco, tous nos colis sont expédiés par La Poste en Colissimo Suivi.

Pour les expéditions dans les pays de l'Union Européenne, La Suisse et la Norvège, nos colis sont expédiés par La Poste en "Colissimo Suivi Europe".

Pour les expéditions dans les pays hors de l'Union Européenne, nos colis sont expédiés par La Poste en Colis Postal Avion International Prioritaire

Express : le prix varie en fonction du poids et du volume : nous contacter pour un devis


LARKANCIEL ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes entraînées par des perturbations (grèves,…) des services postaux et/ou de transport.

En cas de détérioration visible du colis, refusez le colis et signalez l'état de détérioration à votre bureau de Pote pour établir un procés verbal de détérioration. Seule cette procédure permet une indemnisation. Transmettez ensuite  le numero de PV à Larkanciel, qui vous renverra un colis identique.

 En cas d’erreur de votre part dans l’adresse du destinataire et de retour du colis à l’expéditeur, Larkanciel renverra un 2^ème colis à la 2^ème adresse indiquée par vos soins. La prise en charge des frais de renvoi de colis sera laissée à la libre appréciation de Larkanciel.

7/ La garantie de votre satisfaction

Dans le cas où le produit que vous avez commandé ne vous conviendrait pas ou était défectueux, ou ne correspondait pas à votre commande, vous disposez d’un délai de 15 jours suivant sa réception pour nous le retourner dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :

LARKANCIEL
16 rue de la gare
60112 TROISSEREUX
France

Les frais de retour seront à votre charge sauf erreur de notre part.

Nous vous échangerons le ou les produits ou, si vous le préférez, nous vous le(s) rembourserons, par chèque, en euros sous 15 jours suivant la réception du colis retourné.


Garantie légale
Nonobstant les garanties spécifiques, nous vous informons que vous disposez sur tous les Produits, de la garantie légale des vices cachés en application de l’article L211-1 du Code de la consommation qui reprend les articles 1641 à 1648 du code civil.
Cette garantie permet au Client qui prouve l’existence de vice caché d’obtenir au choix le remboursement du prix contre la restitution du Produit ou le remboursement seulement d’une partie du prix sans restitution du Produit.


8/ La protection de votre vie privée

Nous nous engageons à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez notre site et assurons la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Ces informations sont nécessaires au bon traitement et au suivi des commandes.

Lorsque vous effectuez une commande, nous devons connaître vos nom, prénom, e-mail et adresse personnelle. Ces données nous permettent de traiter vos commandes et de vous informer sur l'état de celles-ci.


9/ Acceptation des CGV - Droit applicable

• L'acte d'achat entraîne l'acception des présentes conditions générales de vente (CGV). L'Acheteur déclare en avoir pris connaissance et renonce de ce fait, à se prévaloir de tout document, notamment ses propres conditions générales d'achat.

• Ces CGV sont modifiables à tout moment. Les nouvelles conditions générales de ventes seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

• Le droit français est applicable et toute difficulté ou tout litige relèvera de la compétence exclusive des juridictions de BEAUVAIS.


10/ Conditions générales d'utilisation

L'utilisation de ce site est réservée à un usage strictement personnel. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, à d'autres fins sur un quelconque support est interdite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile ou pénale du contrefacteur.

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